A Bonduelle compromete-se a tornar o seu sítio Web e os seus serviços digitais acessíveis, em conformidade com a norma WCAG 2.1 e com a legislação portuguesa em vigor, designadamente o Decreto-Lei n.º 83/2018, relativo à acessibilidade dos sítios Web e das aplicações móveis.

Esta declaração de acessibilidade aplica-se ao sítio https://www.bonduelle.pt.

Estado de conformidade

https://www.bonduelle.pt encontra-se parcialmente conforme com o RGAA 4.1.2 (transposição das WCAG 2.1 nível AA), devido às não conformidades enumeradas abaixo. Algumas funcionalidades ou conteúdos apresentam ainda problemas de acessibilidade.

Resultados da auditoria

A auditoria de conformidade realizada pela Ylly e encerrada a 29 de julho de 2026, enquanto contra-auditoria da auditoria inicial de maio de 2025, revela que são cumpridos 60 % dos critérios do RGAA versão 4.1.2, transposição das WCAG 2.1 nível AA (49 critérios conformes em 81 critérios aplicáveis).

A auditoria de conformidade foi realizada pela Ylly no sítio de referência https://www.bonduelle.fr, que partilha com este sítio a mesma plataforma técnica, os mesmos modelos de página e os mesmos componentes interativos. Os resultados apresentados em seguida são, por conseguinte, transpostos para bonduelle.pt. Está prevista uma auditoria específica deste sítio no âmbito do plano de correção.

Conteúdos não acessíveis

Não conformidades

A navegação, a apresentação da informação e os componentes interativos concentram a maior parte das falhas detetadas:

• Navegação por teclado — a janela modal «Onde encontrar este produto» constitui uma armadilha de teclado: uma vez aberta, não pode ser percorrida nem fechada (critério 12.9). Os submenus abrem sem que seja possível fechá-los, o campo de pesquisa da versão móvel não é alcançável depois de aberta a camada de pesquisa e os menus recolhidos permanecem na ordem de tabulação (critérios 7.1, 7.3, 10.8, 10.13, 12.8, 12.11).
• Restituição às tecnologias de apoio — a abertura dos componentes interativos (pesquisa, menu lateral, janela modal de contacto, submenus) não é anunciada (critério 7.1).
• Contrastes — vários textos e componentes não atingem os rácios exigidos: estado de passagem do rato sobre o menu, texto indicativo do campo de pesquisa, distintivos de dificuldade das receitas, ligações do rodapé, textos brancos sobrepostos a fotografias (critérios 3.2 e 3.3).
• Visualização e ampliação — a ampliação do texto para 200 % quebra a disposição do rodapé e da secção «Os nossos legumes»; o aumento do espaçamento do texto torna alguns conteúdos ilegíveis; a 320 px determinados componentes não podem ser consultados na íntegra (critérios 10.4, 10.11, 10.12).
• Visibilidade do foco — o foco não é visível nos submenus da versão móvel e o seu contorno fica por vezes oculto (critério 10.7).
• Orientação do ecrã — na orientação horizontal em dispositivos móveis, o menu lateral não permite deslocamento e torna-se inacessível (critério 13.9).
• Alternativas e rótulos — algumas imagens decorativas não são ignoradas pelas tecnologias de apoio, uma alternativa não é pertinente e algumas ligações não dispõem de um rótulo explícito (critérios 1.2, 1.3, 6.1, 6.2).
• Estruturação — hierarquia de títulos incorreta (título vazio, duplicação de nível 1, salto de nível), listas não marcadas como tal, tabelas de dados sem cabeçalhos declarados (critérios 9.1, 9.3, 5.6, 5.7).
• Elementos obrigatórios — código-fonte não válido nas páginas da amostra, títulos de página em falta ou pouco pertinentes, mudanças de idioma não assinaladas em rótulos que permaneceram em inglês (critérios 8.2, 8.6, 8.7).
• Mapa do sítio — página sem título principal, ligações sem rótulo explícito, ausência de agrupamento por secções (critério 12.3).
• Formulários — mensagem de erro que não indica o formato esperado, preenchimento automático desativado nos campos de código postal e localidade (critérios 11.11, 11.13).
• Consulta — o carrossel de receitas da versão móvel só pode ser acionado através de um gesto de deslize (critério 13.10).

Encargo desproporcionado

Nenhum.

Conteúdos não abrangidos pela obrigação de acessibilidade

Nenhum.

Elaboração da presente declaração de acessibilidade

Esta declaração foi elaborada em 27 de maio de 2025. Foi atualizada em 6 de agosto de 2026, na sequência da contra-auditoria encerrada a 29 de julho de 2026.

Tecnologias utilizadas na realização da auditoria

• HTML
• CSS
• JavaScript

Ambiente de teste

As verificações de restituição dos conteúdos foram efetuadas com as seguintes combinações:

• Em computador macOS com Chrome, Firefox, Safari e VoiceOver
• Em dispositivo móvel iOS com Safari e VoiceOver
• Em dispositivo móvel Android (Samsung Galaxy S20+, Huawei Mate 20 Pro) com Chrome

Ferramentas de avaliação da acessibilidade

• Validador HTML do W3C
• Inspetor de componentes
• Polypane
• Ara

Páginas do sítio verificadas

• Página inicial https://www.bonduelle.pt
• Os nossos legumes https://www.bonduelle.pt/produtos
• Página de legume https://www.bonduelle.pt/produtos/p/3-legumes-couve-cenoura-brocolos/03083681030990
• Lista de receitas https://www.bonduelle.pt/receitas
• Página de receita https://www.bonduelle.pt/receitas/r/croquetes-de-espinafre-e-camarao/esgp060
• Novidades https://www.bonduelle.pt/produtos/novos-produtos
• Atualidades https://www.bonduelle.pt/sobre-nos/novidades
• Artigo https://www.bonduelle.pt/sobre-nos/artigo/em-Portugal-o-B-da-Bonduelle-significa-agora-B-Corp/6828/6827
• Contacto – portal https://www.bonduelle.pt/contacto
• Contacto (informação sobre um produto) https://www.bonduelle.pt/contacto/comentario-produto
• Perguntas frequentes https://www.bonduelle.pt/perguntas-frequentes
• Mapa do sítio https://www.bonduelle.pt/sitemap.xml
• Menções legais https://www.bonduelle.pt/termos-legais
• Pesquisa https://www.bonduelle.pt/pesquisar/ervilhas/ver-tudo

Comentários e contacto

Se não conseguir aceder a um conteúdo ou a um serviço, pode contactar o responsável por bonduelle.pt para ser encaminhado para uma alternativa acessível ou para obter o conteúdo noutro formato.

• Formulário de contacto: https://www.bonduelle.pt/contacto

Vias de recurso

Se, depois de nos ter comunicado uma falha de acessibilidade que o impeça de aceder a um conteúdo ou a uma funcionalidade do sítio, não obtiver uma resposta satisfatória, pode contactar:

• Instituto Nacional para a Reabilitação (entidade oficial para a acessibilidade em Portugal)

Esta declaração está em conformidade com o Decreto-Lei n.º 83/2018 sobre acessibilidade dos sítios web e aplicações móveis.